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Aktuelle Chatbot-Trends revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Fortschritte von KI-gestützten Dialogsystemen werden Chatbots stets intelligenter und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und Personalisierung der Kundeninteraktion. Besonders im Fokus stehen derzeit Voice-basierte Chatbots, Multimodal arbeitende Chatbots und die Pe

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